よくある質問

Q1 ホテル予約をしたいのですが?
A1 ホテル予約をするには、まず個人情報の新規登録を行ってください、登録されたEメールアドレス、パスワードによりオグイン後、ホテル予約メニューをご利用いただけます。
登録者(代表者)のお名前で複数人の予約も可能ですが、「宿泊者名」欄には、必ずお客様のお名前を入力してください。

Q2 ホームページ以外での申込みはできますか?
A2 申し訳ございません。すべてインターネット上で管理しているため、専用画面からお申込みなります。操作方法がわからない方は、(株)日本旅行東北大曲支店までお申し付けください。また、申込みお部屋の在庫数はインターネット上で常時変動していますので、少しの時間でお部屋が満室になる事がございます。
その際はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

Q3 予約画面での宿泊日以外も宿泊したいのですが?
A3 FAX又はメールでのお申込後、宿泊の手配をさせていただきます。手配後、お客様にご連絡させていただきます。

Q4 キャンセル待ちは出来ますか?
A4 お部屋の提供は全てインターネット上で行っていますので、キャンセル待ちは承っておりません。
空室状況はホームページ上で随時変更されておりますので、ご確認願います。

Q5 添い寝利用は出来ますか?
A5 ホテルによって対応が異なりますので、直接ホテルへご確認お願いします。